Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại uk411

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông chia sẻ bên thứ baMã hóa SSLQuyền xóa tài khoản
uk411 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại uk411
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang uk411 — nhập yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, đội hỗ trợ tài khoản sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
XỬ LÝ VÀ LƯU TRỮ

Bốn cam kết trong cách chúng tôi giữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối Mọi phiên truy cập trên điện thoại và máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách uk411 xử lý thông tin cá nhân.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xử lý qua cổng ví điện tử tương ứng. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và cung cấp thông tin theo yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi cần xử lý giao dịch nạp tiền của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa tài khoản và xử lý dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối đều được mã hóa SSL và các quyền về dữ liệu của bạn không thay đổi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.